hyphenate株式会社が、Webサイトの運営に利用しているクラウドサービス「Studio」において、第三者による不正アクセスが発生した旨の報告を、サービス提供元であるStudio株式会社（以下「Studio社」）より受けました。
本件に関連し、当Webサイトの「お問い合わせフォーム」をご利用いただいたお客様の情報が流出した可能性があることが判明いたしました。

お客様ならびに関係者の皆様に、ご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

1．概要と経緯

2026年10月16日、「Studio」の提供元であるStudio社より、同社への不正アクセスに伴い、情報が外部に流出した可能性がある旨の報告を受けました。

Studio社によりますと、2026年9月30日〜10月1日（現時点で確認されている期間）に、一部機能の脆弱性を悪用した不正アクセスが発生し、10月14日に同社が対処するまで、データを外部から取得できる状態となっていました。脆弱性はすでに修正され、不正アクセスに利用された経路も遮断されているとのことです。

実際に第三者が取得した事実は確認されていませんが、同社は取得されたものとみなして対応を進めています。本件に起因する二次被害（情報の悪用など）の有無は、Studio社において調査が進められております。

Studio株式会社「不正アクセスによる情報流出に関するお詫びとお願い（第一報）」

2．流出した可能性のある情報

対象：Webサイトの「お問い合わせフォーム」を通じてご入力いただいた、以下の項目です。

・会社名
・お名前
・メールアドレス
・電話番号
・お問い合わせの種類
・お問い合わせ内容

3．お客様へのお願い

本件に便乗した不審なメールや電話などにご注意ください。心当たりのないメールに記載されたリンクへのアクセスや、添付ファイルの開封、パスワード等の入力はお控えください。
当社からメールやお電話でパスワードや暗証番号をお尋ねすることはございません。

本件に関するお問い合わせ窓口

hyphenate株式会社
メール：press@hyphenate.jp
連絡先：03-3518-9192